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Bloqué
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Tant que ce problème n'est pas résolu, vous ne pourrez pas :
- Rappels de date d'expiration — l'avertissement avant l'expiration de votre accès
- Bloquer les avertissements — une alerte lorsque le volume de données de votre forfait est sur le point d'être épuisé
- Ta semaine bonus — la semaine gratuite que nous vous envoyons par courrier
- Reçus — confirmation après chaque paiement
A
C'est toujours mon adresse
Si la boîte de réception était pleine ou si votre fournisseur de messagerie a connu une mauvaise journée, il suffit de lever le blocage. Nous réessaierons lors du prochain e-mail.
B
Utilisez une autre adresse
Nous vérifions que la nouvelle adresse est valide avant d'effectuer tout changement, puis nous lui envoyons un lien de confirmation. Votre compte conserve l'ancienne adresse jusqu'à ce que vous cliquiez sur ce lien.
Vous êtes toujours bloqué ? Écrivez au support depuis n'importe quelle adresse qui fonctionne en indiquant votre nom d'utilisateur.